Reservas camping Caparaó passam a ser feitas por sistema on-line
A partir deste domingo (1º), as reservas de camping no Parque Nacional do Caparaó são feitas por sistema on-line, com consulta de vagas e check-in pela plataforma.
Quem pretende acampar no Parque Nacional do Caparaó terá, a partir deste domingo (1º de novembro), uma nova forma de organizar a visita. As reservas camping Caparaó passarão a ser feitas por um sistema on-line, que permite consultar a disponibilidade de vagas, acompanhar e cancelar agendamentos nos quatro campings oficiais.
A unidade de conservação, localizada na divisa entre Espírito Santo e Minas Gerais, adotará o Sistema de Gerenciamento de Reservas (SGR) Caparaó. A plataforma substitui o controle manual das vagas e será usada nas áreas de Casa Queimada, Macieira, Terreirão e Tronqueira.
Segundo a chefe do parque, Adriana Assunção de Carvalho, a ferramenta deve dar mais previsibilidade ao planejamento de quem vai à unidade. Para ela, o modelo se assemelha às reservas automatizadas já comuns em hotéis, voos e atrativos turísticos, e o visitante terá “mais segurança e previsibilidade para programar sua experiência na UC”.
O agendamento será feito por meio de um formulário disponível no site oficial do parque. Depois do preenchimento, o sistema verifica os dados automaticamente e responde ao solicitante por e-mail. As informações da reserva também poderão ser acompanhadas em um painel.
Para concluir o procedimento, é preciso informar nome completo, CPF e idade de cada visitante, além de um endereço de e-mail para contato. As reservas podem ser feitas com até seis meses de antecedência, e a consulta, a confirmação ou o cancelamento do agendamento podem ser feitos até 20 dias antes da data prevista para a estadia.
No dia da chegada, o check-in poderá ser feito individualmente ou em grupo, mediante apresentação dos documentos informados na reserva. Já o check-out permitirá atualizar os dados de ocupação das áreas de camping. A plataforma também terá um painel público com as reservas aprovadas, a disponibilidade de vagas e o volume de visitantes nos acampamentos.
A mudança também deve reduzir o trabalho manual da equipe responsável pelas reservas, que poderá direcionar mais esforços a outras atividades da unidade, inclusive à melhoria do atendimento ao público. O SGR começou a ser desenvolvido em 2025 pela Divisão de Gestão da Informação (DGINF) e pela Coordenação de Planejamento da Visitação (COVIS), em parceria com a gestão do parque e outros colaboradores.
Segundo a unidade, a ferramenta poderá ser adaptada para outros parques nacionais e unidades de conservação com necessidades semelhantes. Quem planeja a viagem pode reunir antecipadamente os dados de todos os integrantes do grupo antes de iniciar o agendamento.
