Atendimento de saúde mental fica mais simples no Meu SUS Digital

O Ministério da Saúde simplificou o acesso ao atendimento de saúde mental pelo aplicativo Meu SUS Digital. Agora, são necessárias menos etapas para pedir consulta pelo Acolhe Mais, voltado a mulheres em situação de vulnerabilidade, e pelo Não Aposte Sua Saúde, destinado a pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas.

As consultas acontecem por videochamada, de forma sigilosa, com profissionais capacitados e sem julgamentos. O ciclo inicial tem até dez sessões, com duração de cerca de 50 minutos cada. Ao final, a pessoa passa por uma nova avaliação, que define se o cuidado continua ou se há encaminhamento para atendimento presencial na rede de saúde.

No caso do Não Aposte Sua Saúde, o aplicativo também oferece um autoteste aberto a toda a população. A ferramenta ajuda a avaliar a relação com jogos e apostas, identificar possíveis situações de risco e orientar sobre a necessidade de buscar atendimento. Segundo o Ministério, ela já registra mais de 170 mil acessos.

Para pedir atendimento pelo Acolhe Mais, o primeiro passo é baixar o Meu SUS Digital nas lojas de aplicativos, sem necessidade de acessar o gov.br. No app, procure o serviço “Acolhe Mais” e clique em “Acessar”. Depois, informe um e-mail que você consiga acessar, insira o código de verificação enviado, aceite os termos de uso e de privacidade e preencha seus dados.

Em seguida, selecione a opção para iniciar o acolhimento digital, conte como você está naquele momento e responda às perguntas do formulário. Após o envio, a equipe analisa as informações e entra em contato. É possível indicar o dia e o horário de preferência, e, depois do agendamento, chegam o link da videochamada e as orientações para participar.

Quem busca ajuda sobre jogos e apostas começa do mesmo modo, baixando o aplicativo na loja de aplicativos do celular. Depois, procure o serviço “Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Quem Aposta” e acesse o miniapp Não Aposte Sua Saúde. Após o cadastro e as perguntas sobre a sua situação, escolha se prefere ser contatado por WhatsApp ou e-mail, informe sua disponibilidade e confirme os dados.

Ao confirmar, você recebe um número de protocolo e aguarda o contato da equipe, que fará o agendamento. Para quem prefere outro caminho, o SUS também oferece cuidado em saúde mental pela Rede de Atenção Psicossocial (RAPS). Nesse caso, a orientação é procurar a Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima, que encaminha, quando necessário, para serviços como os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS).

Desde 2023, o Ministério da Saúde habilitou 867 novos serviços da RAPS, entre eles CAPS e Serviços Residenciais Terapêuticos. Com essa ampliação, a rede conta hoje com 6.488 pontos de atenção em todo o país, o que facilita a chegada da população a um acompanhamento especializado e acolhedor.