Habilidades comportamentais ganham peso e mudam critérios de contratação no mercado de trabalho

Comunicação, inteligência emocional, capacidade de adaptação e trabalho em equipe estão entre as competências cada vez mais valorizadas pelas empresas. Experiência e formação técnica continuam importantes, mas já não garantem vantagem na disputa por uma vaga.

Ter experiência profissional, cursos e certificações continua sendo um diferencial na busca por emprego. Mas o mercado de trabalho está exigindo algo além de um currículo qualificado: profissionais que saibam se comunicar, trabalhar em equipe, lidar com mudanças e encontrar soluções para os desafios do cotidiano. As chamadas habilidades comportamentais, conhecidas como soft skills, ganharam espaço nos processos seletivos e passaram a influenciar tanto a contratação quanto as oportunidades de crescimento dentro das empresas.

A mudança acompanha as transformações tecnológicas e a velocidade com que as profissões estão se modificando. Segundo o relatório Future of Jobs 2025, do Fórum Econômico Mundial, aproximadamente 39% das habilidades atualmente utilizadas pelos trabalhadores deverão mudar ou se tornar obsoletas até 2030. Entre as competências que os empregadores consideram fundamentais estão pensamento analítico, resiliência, flexibilidade, liderança e capacidade de adaptação.

O levantamento reforça uma tendência: dominar ferramentas, sistemas e procedimentos técnicos continua sendo indispensável, mas as empresas também querem saber como o profissional utiliza esse conhecimento, reage diante de dificuldades e se relaciona com as pessoas.

Para Rafael Cunha, diretor nacional da Microlins, rede de ensino profissionalizante pertencente ao Grupo MoveEdu, candidatos com qualificações técnicas semelhantes podem se destacar justamente pelas competências comportamentais. Comunicação clara, colaboração e capacidade de lidar com mudanças são características que fazem diferença na avaliação dos recrutadores.

O que as empresas observam nos candidatos

Durante uma entrevista de emprego, o recrutador não avalia apenas as informações apresentadas no currículo. A postura, a capacidade de escuta, a clareza das respostas e a maneira como o candidato relata experiências anteriores também ajudam a identificar seu perfil profissional.

Perguntas sobre conflitos no ambiente de trabalho, dificuldades enfrentadas e participação em atividades coletivas são utilizadas para compreender como cada pessoa reage diante de diferentes situações.

Entre as habilidades mais valorizadas estão a comunicação assertiva, a inteligência emocional, a adaptabilidade, a proatividade, o pensamento crítico e a capacidade de trabalhar em equipe. São competências que ajudam o profissional a lidar com pressão, acompanhar mudanças, compartilhar responsabilidades e propor soluções.

Segundo Cunha, não basta afirmar no currículo que possui liderança, organização ou facilidade de comunicação. É necessário demonstrar essas características por meio de experiências concretas.

Primeiro emprego também exige habilidades comportamentais

Quem está começando a carreira não precisa ter um histórico profissional extenso para demonstrar essas competências. Projetos escolares, trabalhos acadêmicos, atividades voluntárias, organização de eventos e participação em iniciativas coletivas podem revelar responsabilidade, capacidade de colaboração e cumprimento de prazos.

O importante é saber apresentar essas experiências durante uma entrevista, explicando qual foi a participação individual, quais dificuldades surgiram e como elas foram enfrentadas.

A orientação vale especialmente para jovens em busca do primeiro emprego, que muitas vezes encontram dificuldades para preencher o currículo por falta de experiência formal. Nesse caso, demonstrar iniciativa, disposição para aprender e capacidade de trabalhar com outras pessoas pode ajudar a revelar o potencial do candidato.

Aprendizado contínuo faz diferença na carreira

O desenvolvimento das habilidades comportamentais não deve terminar depois da contratação. Profissionais que já estão empregados também precisam aprimorar essas competências para acompanhar as transformações do mercado, assumir novas responsabilidades e aproveitar oportunidades de crescimento.

Em um cenário no qual a tecnologia modifica processos e exige atualização constante, a combinação entre conhecimento técnico e competências humanas ganha importância. Saber executar uma tarefa é fundamental, mas também é necessário aprender, adaptar-se e construir relações profissionais produtivas.

A experiência continua tendo valor, assim como a formação e as certificações. O que mudou é a percepção das empresas sobre o profissional que procuram: além de qualificado, ele precisa demonstrar capacidade de evoluir, colaborar e transformar conhecimento em resultados.