Vila Velha cria “ouvidoria 162” via telefone

A partir de abril, a Prefeitura de Vila Velha vai ampliar os canais de atendimento à população. O “Vila Velha 162 – Ouvidoria Inteligente” vai inovar na relação com o cidadão que poderá se comunicar com a Prefeitura por meio da nova linha telefônica 162. A ligação gratuita pode ser feita de telefone fixo ou celular.

Na internet, o cidadão terá acesso direto por meio do site da Prefeitura. Bastará clicar na aba da Ouvidoria e conversar em tempo real com o atendente para registrar a demanda.

Outra novidade será o aplicativo móvel que funcionará tanto para Android quanto para IOS. Com ele, o cidadão poderá enviar fotos ou vídeos relacionados à sua manifestação. Em todas as situações, o cidadão receberá um protocolo para acompanhamento.

Todas as demandas serão concentradas pela equipe da Ouvidoria que funcionará 24 horas, em três turnos de trabalho, inclusive sábados, domingos e feriados. Cada secretaria municipal terá dois ouvidores setoriais para encaminhamento das demandas recebidas no sistema.

Central de Relacionamento

De acordo com o ouvidor municipal Alexandre Dutra Salgado, a implantação da Ouvidoria Inteligente é o resultado de um projeto de modernização de atendimento institucional inspirado nas melhores práticas utilizadas por administrações públicas, como Ouvidoria do Ministério Público/ES, Ouvidoria Geral do Governo do Estado, Ouvidoria Geral da Prefeitura de Curitiba e Ouvidoria Geral do Tribunal Regional Eleitoral/ES.

“Teremos uma central de relacionamento que vai receber, encaminhar e acompanhar as solicitações, sugestões, reclamações, elogios e denúncias dos cidadãos relativas à prestação de todos os serviços públicos municipais”, falou o ouvidor.

As manifestações da população em todos os canais serão direcionadas para um software específico que vai transformar as informações em dados estratégicos com gráficos, relatórios e indicadores sociais. “Será um importante ferramenta de administração. O prefeito e os secretários municipais  poderão manter um controle social da gestão, com medição estatística sobre a resolutividade”, destacou Alexandre Salgado.

10 Comentários

  1. Aviator Spribe казино
    It is simply matchless 🙂
    Добро пожаловать в захватывающий мир авиаторов! Aviator – это увлекательная игра, которая позволит вам окунуться в атмосферу боевых действий на небе. Необычные графика и захватывающий сюжет сделают ваше путешествие по воздуху неповторимым.

    Наслаждайтесь игрой в Aviator Spribe играть с друзьями онлайн казино и выигрывайте крупные суммы!
    Aviator игра позволит вам почувствовать себя настоящим пилотом. Вам предстоит совершить невероятные маневры, выполнять сложные задания и сражаться с противниками. Улучшайте свой самолет, чтобы быть готовым к любым ситуациям и становиться настоящим мастером.
    Основные особенности Aviator краш игры:
    1. Реалистичная графика и физика – благодаря передовой графике и реалистичной физике вы почувствуете себя настоящим пилотом.
    2. Разнообразные режимы игры и миссии – в Aviator краш игре вы сможете выбрать различные режимы игры, такие как гонки, симулятор полетов и захватывающие воздушные бои. Кроме того, каждая миссия будет предлагать свои собственные вызовы и задачи.
    3. Улучшение и модернизация самолетов – в игре доступны различные модели самолетов, которые можно покупать и улучшать. Вы сможете устанавливать новое оборудование, улучшать двигательность и мощность своего самолета, а также выбирать различные варианты окраски и декорации.
    Aviator краш игра – это возможность испытать себя в роли авиатора и преодолеть все сложности и опасности воздушного пространства. Почувствуйте настоящую свободу и адреналин в Aviator краш игре онлайн!
    Играйте в «Авиатор» в онлайн-казино Pin-Up
    Aviator краш игра онлайн предлагает увлекательную и захватывающую игровую атмосферу, где вы становитесь настоящим авиатором и сражаетесь с самыми опасными искусственными интеллектами.
    В этой игре вы должны показать свое мастерство и смекалку, чтобы преодолеть сложности многочисленных локаций и уровней. Вам предстоит собирать бонусы, уклоняться от препятствий и сражаться с врагами, используя свои навыки пилотирования и стрельбы.
    Каждый уровень игры Aviator краш имеет свою уникальную атмосферу и задачи. Будьте готовы к неожиданностям, так как вас ждут захватывающие повороты сюжета и сложные испытания. Найдите все пути к победе и станьте настоящим героем авиатором!
    Авиатор игра является прекрасным способом провести время и испытать настоящий адреналиновый разряд. Готовы ли вы стать лучшим авиатором? Не упустите свой шанс и начните играть в Aviator краш прямо сейчас!
    Aviator – играй, сражайся, побеждай!
    Aviator Pin Up (Авиатор Пин Ап ) – игра на деньги онлайн Казахстан
    Aviator игра предлагает увлекательное и захватывающее разнообразие врагов и уровней, которые не оставят равнодушными даже самых требовательных геймеров.
    Враги в Aviator краш игре онлайн представлены в самых разных формах и размерах. Здесь вы встретите группы из маленьких и быстрых врагов, а также огромных боссов с мощным вооружением. Разнообразие врагов позволяет игрокам использовать разные тактики и стратегии для победы.
    Кроме того, Aviator игра предлагает разнообразие уровней сложности. Выберите легкий уровень, чтобы насладиться игровым процессом, или вызовите себе настоящий вызов, выбрав экспертный уровень. Независимо от выбранного уровня сложности, вы получите максимум удовольствия от игры и окунетесь в захватывающий мир авиаторов.
    Играйте в Aviator и наслаждайтесь разнообразием врагов и уровней, которые позволят вам почувствовать себя настоящим авиатором.

  2. Please let me know if you’re looking for a article author for your site. You have some really good posts and I think I would be a good asset. If you ever want to take some of the load off, I’d absolutely love to write some content for your blog in exchange for a link back to mine. Please blast me an e-mail if interested. Thanks!
    My page site#:
    http://molbiol.ru/forums/index.php?showtopic=1085773
    http://www.toyslife.ru/personal/mymessage/1023/10937.php
    http://sfpdsa.listbb.ru/viewtopic.php?f=2&t=252
    http://theblazingblink.bestbb.ru/viewtopic.php?id=293#p369
    https://biz.rusff.me/viewtopic.php?id=13895#p33234

  3. Super comments:
    Подробно расскажем, как Усыновление ребенка – Мокшанский районный суд Пензенской области онлайн или самостоятельно Усыновление ребенка – Мокшанский районный суд Пензенской области Усыновление ребенка – Мокшанский районный суд Пензенской области онлайн или самостоятельно

  4. Aviator Spribe казино играть на компьютере
    Добро пожаловать в захватывающий мир авиаторов! Aviator – это увлекательная игра, которая позволит вам окунуться в атмосферу боевых действий на небе. Необычные графика и захватывающий сюжет сделают ваше путешествие по воздуху неповторимым.
    Aviator Spribe играть на компьютере

  5. Aviator Spribe играть бесплатно казино
    Добро пожаловать в захватывающий мир авиаторов! Aviator – это увлекательная игра, которая позволит вам окунуться в атмосферу боевых действий на небе. Необычные графика и захватывающий сюжет сделают ваше путешествие по воздуху неповторимым.
    Авиатор Спрайб играть на деньги

  6. Hi, the whole thing is going fine here and ofcourse every one is sharing data, that’s in fact good, keep up writing.

    Rybelsus

  7. Outstanding post but I was wanting to know if you could write a litte more on this subject? I’d be very grateful if you could elaborate a little bit more. Bless you!
    https://28weeks.ru

  8. Aw, this was a very nice post. Taking the time and actual effort to make a very good article…
    but what can I say… I procrastinate a lot and don’t seem to
    get anything done.

  9. Здравствуйте!
    Наши услуги позволят вам купить диплом ВУЗа с доставкой по России без предоплаты и с полной уверенностью в его подлинности!
    купить школьный аттестат
    Хотите заказать диплом ВУЗа недорого и без предоплаты? Мы доставим его в любую точку России!
    На нашем сайте заказать диплом ВУЗа недорого с оплатой после получения и круглосуточной поддержкой – просто и уверенно!

Faça um comentário

Seu e-mail não será publicado.